Inteligência Artificial
O marketing tem evoluído de forma significativa e tem-se adaptado a diversas ferramentas digitais como a inteligência artificial (IA). Neste artigo vamos perceber algumas das funcionalidades e vantagens da Inteligência Artificial.
Conteúdos com base em dados
A inteligência artificial não vai substituir os profissionais de copywriting. No entanto, alguns conteúdos, como pesquisas e textos baseados em dados, podem ser beneficiados por este tipo de tecnologia de forma a otimizar o processo.
Ela é capaz de recolher essas informações em diferentes plataformas, em um período de tempo curto e sem a necessidade de ocupar o profissional para essa pesquisa.
Curadoria de Conteúdo
Quando acede em websites como plataformas de e-commerce, os produtos selecionados e apresentados não são os mesmos dos apresentados para o seu irmão ou mesmo para o seu amigo, que tem gostos bastante parecidos com o seu.
Isso acontece porque há uma curadoria inteligente de conteúdo, feita por um sistema dotado de Inteligência Artificial, capaz de entender as suas preferências e indicar conteúdos similares. Isto também pode ser feito dentro do seu site ou até mesmo do blog.
Ao identificar que um utilizador se interessa por determinado tipo de conteúdo, pode oferecer conteúdos similares, para que mantenha a navegação nas suas páginas. Contribuindo para os resultados de SEO e para o estreitamento do relacionamento entre marca e consumidor.
Segmentação de clientes, leads e conteúdo
A comunicação em massa deixou de ser o caminho mais rentável já há alguns anos.
Todo o marketing digital, seja por e-mail, redes sociais, anúncios ou outros canais prioriza a segmentação de clientes e a personalização do conteúdo e das ofertas compartilhadas com cada utilizador.
É claro que para que isso aconteça a tecnologia e a IA precisam fazer parte do leque de ferramentas usadas pela sua empresa.
Atualmente, o mercado apresenta ferramentas de marketing que oferecem a automação da segmentação de contatos e a consequente personalização da comunicação de acordo com o segmento em questão ao qual o cliente ou potencial cliente pertence.
A segmentação de contactos pode ser realizada em plataformas de anúncios pagos, envio de e-mail marketing, redes sociais, entre outros.
Anúncios em Meios Programáticos
A Media Programática é uma maneira de fazer anúncios online.
Nesse formato, o sistema de anúncios identifica, a partir do machine learning, que tipo de anúncio que deve ser direcionado para cada utilizador, gerar anúncios cada vez mais personalizados e com maiores taxas de conversão.
Retargeting
O objetivo do retargeting é trazer de volta os utilizadores que já visitaram o website da sua empresa.
Tudo isso é feito a partir da segmentação de anúncios e do uso de sistemas dotados de Machine Learning que entendem que conteúdo ou oferta tem maior probabilidade de trazer cada utilizador novamente para as suas páginas.
O sistema com Inteligência Artificial no marketing digital é capaz de entender o comportamento e os tipos de interesses que cada utilizador tem, e oferecer o anúncio que melhor se adequa e responde a essas necessidades.
Geração e qualificação de Leads
A geração e qualificação de leads é uma etapa fundamental do que é entendido como marketing atualmente.
Para que isso seja feito de maneira eficiente e assertiva, o uso da Inteligência Artificial no marketing digital é um grande aliado.
A partir da análise do comportamento de cada lead, os sistemas de Inteligência Artificial são capazes de identificar quais estão mais perto de uma compra, apontando-os para os setores de marketing e vendas.
Este processo contribui para melhores taxas de conversão tanto para o setor de marketing como de vendas.
Chatbots com Inteligência Artificial
Os chatbots com inteligência artificial são chats capazes de manter um diálogo com um utilizador ou cliente, capaz de perceber quais são as necessidades dele e que oferece soluções, sem que seja necessária a presença de um atendente humano.
Assim, estamos a falar de um sistema capaz de manter um diálogo através de uma linguagem natural, e não mecânica ou robotizada.
Atualmente, existem plataformas abertas de desenvolvimento de chatbot, nas quais é simples e barato criar o seu próprio sistema de IA.
Automação de Marketing
A automação de marketing funciona a partir de um sistema capaz de automatizar uma série de ações de marketing, como:
- segmentação de clientes
- fluxos de e-mail
- pontuação de leads para qualificação
Ou seja, quando o assunto é Inteligência Artificial no marketing digital é impossível não pensar num software como este.
Para entender o que é um software de marketing aceda à nossa página com TUDO sobre automação de marketing: o que é; vantagens da automação de marketing; passo a passo de como fazer automação de marketing.
A ferramenta de automação de marketing torna o trabalho mais estratégico e produtivo.
Além de automatizar uma série de atividades repetitivas como o disparo de e-mail de boas-vindas para um lead que converteu em uma landing page, por exemplo, essa ferramenta de marketing também permite que outras ações sejam realizadas como:
- gestão e segmentação de contatos cadastrados na ferramenta;
- lead tracking e lead scoring para auxiliar na estratégia de Inbound Marketing;
- relatórios unificados que ajudam na tomada de decisão.
Todas essas atividades só são possíveis se implementar na sua empresa um software de automação em marketing.