O Instagram em e-commerce

O Instagram em e-commerce

O Instagram é a rede social que mais cresceu nos últimos anos, em número de utilizadores. Com isto, tornou-se uma ferramenta poderosa para quem vende na Internet.

Aos poucos, a rede social adquiriu ferramentas que contribuíram para o seu crescimento e melhorou a experiência de compra na internet.

Por outro lado, o mercado de e-commerce tem crescido nos últimos tempos e a previsão é de que assim continue nos próximos meses. Este é o momento ideal para investir tanto em e-commerce quanto no seu perfil no Instagram.

Reunimos as melhores estratégias para gerir o Instagram de modo a aumentar as vendas do seu negócio e-commerce.

Invista tempo no Instagram

Selecione um tempo para cuidar do seu Instagram e faça um planeamento semanal ou mensal. Assim, cria campanhas mais efetivas e evita ficar sem interagir com o seu público.

Saiba com quem está a falar

Tem de estudar o mercado, conhecer o seu público alvo e criar a sua persona.

Persona é o seu consumidor final, o seu cliente desejado e serve para auxiliar na produção de conteúdos da sua marca, pois criará as suas publicações direcionadas para eles.

Ao criar a/as persona/as, atribua nome, idade, família, rotina, e todas características que representem nessa personagem um cliente final. Quanto mais detalhes a sua persona tiver, mais o seu conteúdo será efetivo.

Explorar o potencial do Instagram para empresas

Os últimos estudos mostram que as empresas têm um desempenho alto na rede social, 80% dos utilizadores do Instagram segue ao menos uma empresa e, a cada 10 hashtags existentes, 7 são de marcas! Ou seja, ter um bom perfil no Instagram dá credibilidade à sua marca, aumenta as suas vendas e melhora o engajamento do público com a sua empresa.

Além disso, é muito importante separar o seu perfil pessoal do profissional

As pessoas querem fazer parte do seu quotidiano, mas não é interessante que algo da sua rotina pessoal seja a primeira coisa que o seu possível cliente encontra no perfil da sua empresa.

Deixe esse tipo de conteúdo para os Stories. A conta da sua empresa precisa estar no modo comercial.

Este modelo apresenta dados importantes sobre a sua conta como o género do seu público, faixa etária, localização e melhores horários de interação dos seguidores.

Com esses dados é possível saber que publicações estão a ter melhor desempenho, por exemplo.

Em relação aos stories, esta ferramenta também fornece dados ao informar quem clicou no link, quantas pessoas saíram da sua história, quem visitou o seu perfil a partir de alguma publicação, entre outros dados.

Lembre-se que é importante comparar os dados periodicamente!

Criar uma identidade visual para o seu público

Ao desenvolver uma identidade visual para o seu perfil torna-o mais atrativo, o que pode proporcionar um aumento seguidores. Defina uma paleta de cores para trabalhar a sua identidade visual e utilize fotografias de alta qualidade.

O nosso cérebro identifica-se com padrões, aceita com facilidade imagens objetivas ou impactantes e tende a ignorar propagandas óbvias.

Evite imagens com muita informação, fotografias muito diferentes dentro do feed, imagens com textos muito grandes e filtros excessivos.

Caso publique fotos de produtos, use fundos que chamem menos a atenção do que o produto a ser vendido. Por ser uma rede social quase 100% visual, é imprescindível que o conteúdo visual do seu perfil seja organizado e de fácil absorção.

Encontre uma frequência ideal para as publicações

A frequência ideal varia de perfil para perfil, mas uma boa dica é evitar publicar em excesso durante o dia. Para descobrir qual a hora em que o seu público-alvo interage melhor com o seu perfil, obtenha a ferramenta Insights disponível para contas comerciais e veja em que horários o seu público interage melhor com sua conta.

Explore o potencial dos Stories

A ferramenta de Stories foi lançada em 2016 e tornou-se uma das funções mais importantes do Instagram. São mais de 290 milhões de utilizadores ativos por dia!

Utilize este espaço para mostrar mais do quotidiano da sua empresa, criar promoções, realizar sondagens e criar proximidade com os seus seguidores.

Quanto mais próximo for dos seus seguidores, maior será a sua conversão em vendas.

Os conteúdos publicados nos Stories desaparecem após 24 horas e duram 5 segundos para fotografias e até 15 segundos para vídeos.

Use este espaço para captar a atenção do seu cliente com conteúdos impactantes e lembre-se de deixar a opção de resposta ativa porque quanto mais respostas obtiver nos stories, para mais pessoas ele aparecerá.

Utilize hashtags nas suas publicações

As hashtags são importantes para atrair pessoas interessadas no seu conteúdo.

Procure tags que sejam relevantes para o seu perfil e evite usar hashtags muito populares, pois o seu conteúdo passará despercebido entre milhões de outras com a mesma tag.

Pesquise que hashtags usar e crie uma hashtag personalizada para a sua marca, assim fica mais fácil de ser encontrado por quem tem interesse no seu produto.

Não deixe de utilizar hashtags nas suas publicações, pois hashtags aumentam o engajamento de uma publicação até 13% e com a opção “seguir hashtag”, o seu conteúdo aparecerá para pessoas interessadas naquele assunto mesmo que ela não te siga ou tenha feito uma pesquisa recente por determinado assunto.

Ter um grande número de seguidores reais não é a tarefa mais fácil do mundo, mas é muito importante para o sucesso do seu perfil.

Por isso, atraia novos seguidores, interaja com eles e mantenha-os sempre atualizados. Foque em segmentar os seus seguidores por localização, perfis de inspiração e hashtags. Quanto mais segmentado o seu público for, maior será a audiência do seu conteúdo.

Use o shopping Instagram

A ferramenta Shopping Instagram foi lançada com a promessa de melhorar a experiência de compra dos seus utilizadores e facilitar ainda mais os profissionais de e-commerce que utilizam os seus perfis como montra de produtos.

Além de incluir o botão comprar em perfis comerciais, é possível inserir preços aos produtos, estas funcionalidades evitam mensagens repetitivas sobre informações do produto e direcionam o cliente para a página do negócio e-commerce. Aqui poderá inserir preços e descrição dos produtos.

Invista em anúncios

Outra ferramenta indispensável para sua empresa é o Instagram Ads.

Anúncios patrocinados fazem o seu perfil aparecer para o público que é determinado por si e possibilita a criação de publicações com CTAs direcionados para o seu e-commerce ou site institucional.

Ao começar a criar anúncios patrocinados, fique atento à configuração do anúncio para não ter a conta suspensa por erros de anúncio ou propaganda enganosa.

Também é possível criar anúncios para Facebook, Stories patrocinados e campanhas em conjunto com a sua página.

Investir em Ads tornou-se indispensável desde que as publicações passaram a ser entregues para menos de 10% de seus seguidores!

Essas são dicas essenciais para ter um perfil de sucesso e aumentar as vendas de seu e-commerce.