Estratégias para e-commerce de moda

O segmento de moda é o que mais vende em contexto e-commerce, por isso deve adquirir algumas características diferenciadoras para a sua loja online e destacar-se da concorrência. No entanto, vai ser necessário investir parte dos seus ganhos em marketing, quer efetuado online ou offline.

Analisar resultados de marketing

Antes de mais, pense com perspicácia antes de efetuar anúncios no Facebook, no Google ou em qualquer outra ferramenta de anúncios pagos. O ideal inicialmente é que invista nessas plataformas, mas efetue investimentos moderados para testar a recetividade do público ao seu produto/serviço.

Se fez uma campanha no Facebook Ads, por exemplo, e observou bons resultados, aí sim é interessante continuar a investir mais dinheiro. Contudo, para saber o real impacto dessas campanhas, precisa verificar os seus resultados.

Para medir os seus resultados pode usar as ferramentas que os próprios anúncios disponibilizam através de relatórios analíticos, mas o recomendado é que configure o Google Analytics à sua loja online.

Estas informações provenientes dos resultados dos anúncios podem ser vantajosas para melhorar o contacto com os seus clientes e também para captar leads. Mas também é importante na área da moda estabelecer uma ligação emocional entre marca e consumidor.

Investir em Social Media

O investimento em média é um elemento crucial dentro do e-commerce, pois permite que as pessoas tenham conhecimento que o negócio existe. Neste caso permite, por exemplo, enviar produtos a influenciadores digitais para que possam demonstrar uma opinião. Pode aproveitar e efetuar sorteios, ou fazer uma breve descrição dos seus produtos que são técnicas muitas vezes usadas pelas marcas de moda. Há diversos tipos de média que pode testar, sendo que os seguintes são os principais:

Rede de Pesquisa do Google

Investir na Rede de Pesquisa é apresentar-se a potenciais consumidores quando eles procuram por determinadas palavras-chave dedicadas ao seu negócio. Por exemplo: se vende sapatos e selecionar termos como “sapatos de couro” e “sapatos para mulheres”, sempre que procurarem essas keywords, os utilizadores poderão encontrar a sua loja. Uma das maneiras de aparecer no topo das pesquisas é investir em campanhas de links patrocinados.

Banners na Rede de Display

A Rede de Display do Google é uma rede de sites que disponibiliza espaços publicitários para anunciantes. Esses sites passam por uma análise de critérios para fazer parte da rede e, uma vez aprovados, têm páginas disponíveis para receber anúncios de clientes de todas as partes do mundo.

Com os anúncios da Rede de Display conseguirá inserir banners nesses sites parceiros. Por exemplo: se você possui uma loja de roupa desportiva, poderá colocar um banner em blogs e sites dedicados a futebol, basquetebol, ou qualquer outra modalidade. Esta é uma maneira eficaz de atrair clientes que estejam inseridos dentro do seu target real.

Remarketing/Retargeting

O remarketing, ou retargeting, pode ser uma boa estratégia para si que tem uma loja online, pois ajudará a “recapturar” utilizadores que estiveram na sua página e por algum motivo saíram sem efetuar uma compra. Por exemplo, se um possível consumidor aceder a uma camisola (ou qualquer produto) dentro do seu site e esse item começa a estar presente em todas as páginas que o consumidor visita. Pois é, isso é o remarketing!

Presença nas redes sociais

Muitas lojas cometem um erro clássico na hora de explorar o mundo das redes sociais: querer estar em todas ao mesmo tempo. Esteja apenas nas redes que fazem sentido para desenvolver o seu negócio– afinal, melhor atuar bem em poucas do que mal em muitas, certo?

Para quem possui lojas online na área de moda, comece pelo clássico: o Facebook. É a maior rede social do planeta e certamente o seu público estará por lá. Considere outras alternativas, como Pinterest e, sobretudo, o Instagram.

Por fim, é essencial trabalhar com o poder das imagens nas redes sociais. Canais como Instagram e Pinterest têm forte apelo visual e deve usar isso a seu favor. Publique fotos dos seus produtos (fotos de boa qualidade) e mostre-os sendo usados no quotidiano. A página de várias marcas de moda no Facebook e Instagram, por exemplo, traz pessoas comuns a utilizar os itens da marca no dia a dia.

Domine as técnicas de e-mail marketing

O primeiro passo quando o assunto é e-mail marketing é construir uma sólida base de dados; depois disso precisará pensar em escrever bons títulos, ser objetivo, publicar nos horários certos e, claro, evitar spam.